Гарантия возврата денежных средств

Настоящие условия и правила распространяются на все товары интернет-магазина Kidar (г. Москва, тел. 8 (499) 390-42-37, info@kidar).

Возврат товара в розничной торговле регулируется в зависимости от оснований статьями Гражданского кодекса и Федеральным законом от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителя» (действующая редакция от 05.05.2014).

Основанием для возврата товара может служить одна или несколько из следующих причин:

  • непредоставление продавцом всей необходимой информации о товаре (ст. 495 ГК РФ, ст. 12 Закона о защите прав потребителей);
  • продажа товара ненадлежащего качества (ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона о защите прав потребителя);
  • продажа качественного товара, который не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 502 ГК РФ, ст. 25 Закона о защите прав потребителя);

В нашем интернет-магазине мы предоставляем исчерпывающую информацию о товарах из нашего ассортимента. Перед приобретением товаров, вы можете подробно ознакомиться с текстовым описанием продукции, фотографиями или видео обзором товара. Также, вы можете связаться с нами по телефону 8(499)-390-42-37 и задать все интересующие вопросы.

Обнаружив в недавно купленном товаре недостатки, о которых при продаже не предупреждали, вы вправе действовать по одному из путей:

  • потребовать замены товара на аналогичный (той же или иной марки) с соответствующим перерасчетом цены;
  • требовать соразмерного уменьшения цены некачественного товара;
  • добиваться «незамедлительного, безвозмездного устранения недостатков» или возмещения расходов на ремонт;
  • вернуть товар продавцу и забрать свои деньги.

 После вашего обращения, в течение 20 дней, мы обязуемся заменить товар на аналогичный или вернуть вам денежные средства.

Согласно ст. 25 закона о защите прав потребителя, в течение 14 дней со дня покупки, вы вправе потребовать возврата денежных средств только в том случае, если приобретенная вами продукция не была в использовании и сохранила товарный вид.

Обращаем ваше внимание на то, что реализуемая в нашем интернет-магазине продукция входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Таким образом, мы сохраняем за собой право отказать вам в просьбе заменить товар или вернуть деньги, если он вам просто не понравился.